新媒體運(yùn)營新媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營之用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀:什么是用戶留存?

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1.新媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營之用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀:留存率

用戶在某段時(shí)間使用產(chǎn)品,過了一段時(shí)間后,仍舊繼續(xù)使用的用戶,被稱為留存用戶。留存率=仍舊使用的用戶/當(dāng)初的總用戶量。

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2.新媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營之用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀:40-20-10

即新用戶次日留存率為40%,七日留存率為20%,三十日留存率為10%,有此表現(xiàn)的產(chǎn)品屬于數(shù)據(jù)比較好的。


3.新媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營之用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀:用戶流失率

用戶流失率和留存率恰好相反。如果某產(chǎn)品新用戶的次日留存為30%,那么反過來說明有70%的用戶流失了。


4.新媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營之用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀:用戶流失率公式

生命周期=(1/流失率)*流失率的時(shí)間維度。它是經(jīng)驗(yàn)公式,不一定有效。


5.新媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營之用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀:退出率

退出率是網(wǎng)頁端的一個(gè)指標(biāo)。網(wǎng)頁端追求訪問深度,用戶在一次會(huì)話中瀏覽多少頁面,當(dāng)用戶關(guān)閉網(wǎng)頁時(shí),可認(rèn)為用戶沒有「留存」住。


6.新媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營之用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀:退出率公式

從該頁退出的頁面訪問數(shù)/進(jìn)入該頁的頁面訪問數(shù),某商品頁進(jìn)入PV1000,該頁直接關(guān)閉的訪問數(shù)有300,則退出率30%。


7.新媒體數(shù)據(jù)運(yùn)營之用戶運(yùn)營數(shù)據(jù)指標(biāo)解讀:跳出率

有且僅瀏覽一個(gè)頁面就退出的次數(shù)/訪問次數(shù),僅瀏覽一個(gè)頁面意味著這是用戶進(jìn)入網(wǎng)站的第一個(gè)頁面,俗稱落地頁LandingPage。



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